[求助] 有誰去過威寶買三星 i9000 送全配

我一位朋友是用威寶電信門號
快到期了想去辦三星 i9000
但是要等一段時間才有新機可拿
他就覺得沒關係就續約下去
他有問是否為全配(好像有原廠電池+充電座)
店員說這款手機這段時間預約有全配
他就續約下去
今天晚上威寶店員打電話給他說
三星友發公文給他們 這預約的手機只有簡配
我朋友就很火大 跟店員說當初預約是你們說有全配
現在三星發文給你們應該是從今天開始算吧
我已經1個星期前預約現在才說不行
那我就要解約
店員說這樣很困難解約 因為有0元手機
我朋友就說那你要全配給我阿
店員最後就說會協調看看可補可以全配

想問看看有人在威寶上班嗎
或者知道這件事的人 應該不只只有我朋友有這事發生
應該有預約的都只能拿到簡配
他現在不知要如何處理
想替她向各位問問這消息是否為真
又該如何解決
謝謝

如果,不肯給全配,就不要了續約了,想也知道一定是店員,為了業績,才...................,(未經證實,自己想),如果一定要用威寶，就換別的門市問,而且i9000,也開始有一點小降價,換電信公司,也許有更好的優惠.