出國被漫遊 冤枉錢1年1.5億
遠傳電信用戶李先生近日出國差旅，出國前將手機行動網路和數據漫遊功能關閉，但回國後還是收到數據漫遊費，經消基會調查發現，遠傳電信、台哥大兩家業者，可能會在用戶不知情之下使用數據漫遊，估計若去年有5％消費者出國，恐花費近1.5億元的冤枉錢，呼籲業者徹底關閉國際數據漫遊功能，避免爭議。
消費者公共政策委員會委員之一，同時也是此案的投訴人李孔智指出，自己今年8月去了一趟上海，出國前在桃園機場關閉手機的行動數據漫遊功能，在國外全程只使用當地wifi，不料回國後，遠傳電信的帳單中還是出現4筆49元的數據漫遊費，雖然經過溝通，電信業者不收費，但擔心這不是個案而是通案，不知電信業者收了多少不義之財。
此次李孔智的消費金額約196元，消基會以2016年全台出國1458萬人次來統計，只要有5％的消費者有該筆支出，總額就會有1.4億元；若以遠傳、台哥大2017年共1459萬用戶來算，今年若有5％消費者出國，這筆費用就會有1.46億元，相當驚人。
消基會函文至各大電信業者，請其說明sim卡設定是否主動開啟門號數據漫遊服務，結果顯示，遠傳電信與台灣大哥大只要用戶有申請開通行動網路數據漫遊，即使用戶手機設定不開啟數據漫遊，手機作業系統或APP仍可能在未通知用戶之下，自行傳送數據資料，產生流量與計費。
業者喊冤 低量不收費
對此指控，業者紛紛喊冤。遠傳與台灣大哥大皆表示，民眾若在出國前向電信業者申請開啟國際數據漫遊服務，在國外即使以手機關閉行動數據或數據漫遊服務功能，仍可能因部分手機本身資料自動更新、自動開啟定位功能，或因部分APP自動傳送數據等，產生些微傳輸量及漫遊費用，此為全球電信商都面臨的問題，不只有遠傳、台灣大哥大有問題。
遠傳電信與台灣大哥大也都強調，只要屬於低量範圍，公司都會貼心吸收，不會向民眾收費。遠傳也指出，民眾出國後，欲關閉數據漫遊服務，可去電給客服中心，遠傳提供消費者從國外打電話回遠傳客服中心皆為免付費電話。
若無必要 別開APP
3C達人小傑提醒，民眾只要向電信業者申請開啟國際數據漫遊，雖然出國後即以手機關閉數據漫遊服務，但只要是4G手機、使用4Gsim卡，同時到訪地區接收的網路又是4G網路，一些強勢APP仍會自動更新，或以定位系統傳輸天氣等資訊，也有即時通訊軟體未開啟，且若國內的親友傳送貼圖、影片等仍然會產生微量數據量。因此出國想省錢，若無必要，就盡量不要開啟APP。
