sam191242

小弟七月份在金*堂網路買書，錢都已經付清了
最近卻收到自稱金石堂主管來店，店員再我購買時刷錯條碼
把我4百多的金額，刷成24期分期付款，共要繳1萬多
又說要幫我取消，問我哪個帳戶可能會有前被扣款
我說彰化銀行，他向我問了電話，說等等起客服打來取消
過五分鐘，自稱彰銀客服打來
問我為什麼要取消分期，問我還有哪個戶頭可能被扣款
叫我去看看有沒有被扣款，他等等在打來

事後我發現不對，彰銀客服竟然不知道我裡面有多少?
我金石堂也沒申請分期，他哪知道我要扣我哪邊的錢= ="
還說要幫我通知其他銀行

小弟嚴重懷疑金石堂資料外洩，不然對方怎能清楚說出我何時買過什麼書

windman1970

很多公司行號都有資料外洩的問題(內賊),

或是有駭客會尋找網路防禦機制不佳的公司行號下手竊取資料(外敵),

因此建議所有的公司行號在儲存客戶資料時,

務必使用不跟網際網路連線的獨立電腦儲存,

並且由單獨的操作人員進行存取資料業務,

凡是需要客戶資料時應報備高層主管授權後才能使用,

以上建議,希望所有公司行號善加採用~~~