小弟有消保法相關問題,請大大們指教
小弟因家中事出突然必須放棄補習因而想退費...
其書記官補習金額為4.5萬,為保證班就是一直考一直上課直到考上為止,目前只繳2.3萬左右包含信用卡刷卡部分
但小弟事前曾跟補習班說過要等所有補習費繳清在開始上課以及領教材
今天去退費時櫃台小姐說不給退,在一陣交涉之後他說須跟主管交談
請問大大我要如何要求退費?
是否可以全額退費
目前小弟是先想在與之交涉一番,倘若不行則提出存證信函
並且前往消保官申訴,再者小弟在補習班的收據上看到有註明不得退費之條目
是否已經與彰化縣政府之補習班管理法則牴觸??
補習班學生繳納費用後，因故要求退費者，應依下列規定辦理：
一、約定開課日三十天前要求退費者，應全額退費。
二、約定開課日十六天至二十九天前要求退費者，得扣除應繳納費用之百分之十。
三、約定開課日前十五天內要求退費者，得扣除約定應繳納費用之百分之二十。
四、約定開課日當日起算未逾全期三分之一者，得扣除約定應繳納費用之百分之五十。
五、約定開課日當日起算逾全期三分之一者，所繳納費用不予退還。
六、補習班須按修業期限收費，不得預收全年或下學期之費用。
七、補習班於招生期間所收之訂金，不得超過總學雜費的十分之一。
依第一條例目說明約定開課日前30天要求退費可全額,像小弟未上課未領書之狀態下是否已經達成此情況
