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兩岸政府可以對立，但人民感情不能敵對。在民進黨執政後兩岸關係惡化之際，台灣火燒車事故，二十四名大陸遊客活活燒死，台灣觀光安全管控受質疑，對兩岸關係有火上加油的反效果。

兩地的往來，政治的互動是一回事，而人民的善意交往則是另一回事。如果人民的善意與好奇一直維繫，政治所能發揮的作用就很有限，雙邊的關係就可長可久。

台海兩岸關係，過去就國共內戰打到兩岸熱戰，政治的隔閡大過一切。但自從兩岸和解交往以來，雙方人民善意的好奇就主導著兩岸關係。台商踴躍赴大陸經商，台灣旅客也熱情地到大陸觀光。近年大陸學生樂於到台灣求學，大陸觀光客也喜歡到台灣觀光，台灣甚至成了大陸觀光客最喜歡的十大景點之一。由這些趨勢，兩岸關係似乎好景一片。

不過兩岸人民的交往卻受到太多因素干擾，最大的因素乃是政治。長期以來台灣的政治就有獨立一派，它把反國民黨和反中劃上等號關係。近年來台灣經濟惡化，民生艱困，於是中國大陸成了最大的替罪羊，這也造成了國民黨的一蹶不振，傾向台獨的民進黨遂快速崛起。台灣民間的獨派聲浪漸增，尤其是反中網民的聲浪最大。因為民進黨執政，加上獨派逐漸得勢，所以兩岸關係已快速倒退。

而官方關係的倒退只是一端而已，更重要的是台灣內部巨變，政府的整合力逐漸衰退，也產生了許多後遺症，這些後遺症最後也影響到兩岸民間關係。最被人所知的乃是台灣食品安全風暴不斷，以及台灣的電話及網路詐騙案猖獗，大陸人也是主要的受害者。根據最近的訊息，大陸的主要消費都市如上海及北京已對台式高檔餐飲店及麵包店快速退潮，許多店已打烊關門；另外則是許多大陸人被台灣騙徒所騙，使得大陸逐漸出現反台的情緒。尤其是每當台灣騙徒在海外被捕，台灣就會以主權為名全力搶救，將這些騙徒接回台灣審判後，通常都是輕判或縱放，更是讓大陸人反感。

除此以外，台灣對交通安全的管控日益荒廢，所以陸空交通事故不斷，大陸觀光客死亡比例偏高。近年重大的陸客交通事故就有二零一零年十月二十一日，十九名陸客在搭乘觀光巴士行經蘇花公路時墜海，整車人由峭壁掉入山谷，再掉進大海，屍骨無存。另外則是一五年二月四日台灣復興航空班機墜入基隆河，大陸觀光客死亡人數高達二十八人。

而就在七月十九日（星期二），大陸赴台觀光客出人意料之外地發生了一起火燒車的慘案。二十四名來自遼寧的旅客到台灣作八天七夜的環島觀光，七月十二日入境，預定七月十九日下午離境。但就在當天結束了旅程，趕赴機場，離機場只有四點二公里時，遊覽巴士突然起火。由於整個車子都被鎖住，車內的旅客逃生無門，二十四名大陸觀光客以及司機、導遊總計二十六人全都被活活燒死。

這是台灣觀光災難最嚴重的人禍，根據目前的調查，此案計有幾個重大疑點﹕該車司機在車上居然載了五瓶汽油，兩瓶就在駕駛座附近，因此可能是電線走火引燃汽油造成大火。司機不可能不知道汽油的危險，他是無知或是故意？如果是故意，那麼此案就嚴重多了。另一方面，現在的交通工具為了空調都完全封閉，車窗都用強化玻璃封得很密實。這種密閉式的交通工具一定要有很多安全設備，例如要有破窗斧，讓人在急難時破窗逃命；要有緊急安全逃生門；要有足夠滅火器；縱使加裝了秘密暗鎖，也要廣播讓乘客知道。但台灣的遊覽巴士卻連這些基本動作都沒有，足見台灣在觀光安全上是如何的草率馬虎。所以對於此案，政府一定要負起草菅人命的政治責任。

兩岸人民交往，最重要的就是防止重大的意外事故，因為重大的事故很容易傷害到人民的感情。二十二年前，台灣客人開始到大陸觀光，當時發生了千島湖慘案，有二十四名台灣觀光客被大陸歹徒殺害。慘案引起了台灣的反中情緒，對兩岸人民的感情造成了很大的傷害。這次台灣發生火燒車慘案，大陸的媒體及網民罵成一片，而台灣一些憤青式的網民也幸災樂禍地罵回去，說是「燒死豬」云云。兩邊網民罵來罵去，事實上沒有任何建設性，只是讓兩岸人民的感情距離越罵越遠。兩岸的政治將會如何發展並不重要，但兩岸人民的感情距離卻不容惡化，如果人民感情惡化，就會產生徹底的敵對，以及難以預測的仇恨後果。

今年以來兩岸政治在惡化，人民的互信也在瓦解，兩岸的敵對在增強。最近由於兩岸對立增強，大陸的赴台觀光客已銳減了至少三到五成，大陸的對台農漁產品採購也大減。就在兩岸關係惡化之際，台灣卻發生了火燒車事故，對兩岸關係明顯具有火上加油的反效果。預料大陸的赴台旅客必會大幅減少，大陸人的對台好感度也必會縮水，這些都不是好兆頭。兩岸政府一定要知道，人民的感情一定要維繫住，政府可以對立，人民的感情則不能敵對。