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[討論] 餐廳給你送錯餐這麼辦

skiepee

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金牛座星章

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1^# 大中小發表於 2010-9-1 07:29 只看該作者

餐廳給你送錯餐這麼辦

今天去餐廳吃飯吃到我火都來了!
我明明就說我要加蛋加什麼的......還說了我不要一些東西在我的餐裡
可是送來的還是我要的沒有還幫我多加料
最氣的是我跑去說他們做錯了給我多加了東西不是我要的~店裡的人還回我這是被我的賺到了多東西不加錢喔 ><'''' 收據上也沒注名! 害我說都說不清! 氣死我了

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penguin00242

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2^# 大中小發表於 2010-9-2 22:29 只看該作者

我個人是不太會計較啦
反正別太離譜能吃就吃
愛會計較的應該就會馬上叫人家經理出來
然後劈哩啪啦的說一大堆
接著經理跟員工就開始賠不是...
這樣的行為其實就是奧客了

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way510571

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3^# 大中小發表於 2010-9-3 10:04 只看該作者

如果加了我不想吃的，那真的那ooxx
重點是我還肚子很餓的時候........

有問題就該申訴阿.....
而不是都不讓他們不改進
現在的連鎖餐廳大部分的都開始重視顧客(會讓你填服務單

其實做服務業的最怕是顧客什麼都不說，然後就不再光顧。
不過在我們顧客說明的同時，盡量不要帶情緒性字眼就好了。

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skiepee

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4^# 大中小發表於 2010-9-3 10:17 只看該作者

引用:

原帖由 way510571 於 2010-9-3 10:04 發表
如果加了我不想吃的，那真的那ooxx
重點是我還肚子很餓的時候........

有問題就該申訴阿.....
而不是都不讓他們不改進
現在的連鎖餐廳大部分的都開始重視顧客(會讓你填服務單

其實做服務業的最怕是顧客什麼 ...

服務生態度真的很重要~因為進一家餐廳第一個接觸到的就是他們
要是服務態度不好真的會大打分數~要不這麼會有人說請帥哥美女服務生真的會加分

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lokk

~嶧~

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5^# 大中小發表於 2010-9-3 13:12 只看該作者

店家的服務態度真不好
送錯餐還不願意換還說風涼話
今天不是多給不用錢的問題
如果碰到吃了某些香料會過敏的該怎麼辦
不是在害人嗎

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ellen0713

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6^# 大中小發表於 2010-9-3 14:43 只看該作者

要看對方的態度
可是如果真的加了我很不想吃的我會挑掉吧
哀...不過不太會當場吵起來啦
有時候他們也是真的挺忙的會搞混@@
但是~這時候如果還態度不好的話
那我不會客氣了畢竟賺錢不容易
還花錢買氣受這一般人都不會接受吧!!!

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7^# 大中小發表於 2010-9-6 18:39 只看該作者

送錯餐點叫服務生拿回去換就好了
如果店家不要而且態度也很好那就勉強的吃吧!
大不了下次不來了
如果當奧客當的讓服務生不高興.那他幫你換的餐點裡可能有他的口水
我有一個朋友在牛排館裡當廚師.他要是遇到蠻橫不講你的客人.都會在牛排上吐口水
所以有時候太過於刁難服務生.可能反而會害了自己.畢竟廚房的運作我們是看不到的

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19830131

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8^# 大中小發表於 2010-9-6 21:02 只看該作者

我會婉轉的跟服務生說~請他們換~盡量不要當奧客

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yuwen0203 該用戶已被刪除	9^# 大中小發表於 2010-9-10 23:23 只看該作者提示: 作者被禁止或刪除內容自動屏蔽
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