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軍需補給,圖片庫,芒果亂報 - UID
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2817#
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小 發表於 2011-12-27 04:29 只看該作者
引用:原帖由 kinyet 於 2011-12-27 00:29 發表
因為我朋友家實際的網速,跟申請的差很多,中華電信就是回覆 " 你家位在線路末端 " ,
我想既然達不到那個速度,就不應該收那樣的費率,真是吃定用戶! 標準的官方制式回覆, 我的也是, 我家離中華電信機房還不到300公尺, 站在陽台就可以看到了走路不到2分鐘, 這還叫線路末端?
我10/13退掉MOD, 結果10月份MOD月租費還給我算到月底! 我反應之後要我先繳費, 在11月帳單會退給我. MOD主機說要來我家拆機取回, 等了1個多月連個鬼影都沒有, 11月打去客服詢問說要我自己拆下來送回去, 結果前幾天11月帳單寄來, 又多出一筆1,100的MOD主機賠償金. 打去客服詢問證實主機已於11月繳回, 還是要我先繳費再於12月帳單退回.
這次我不肯, 我告訴客服說這是你們內部作業的疏失, 沒道理屢次要我先去繳費並承擔後果, 如果你們不立即更正帳單金額我是不會繳的, 到時候被斷線造成我的營業損失, 我會向消基會和NCC提出訴願, 要中華電信賠償我的所有損失. 隔天就收到客服來電說帳單更正好了, 這2天會寄給我. 雖然中華電信民營化了, 但有時候真的要跟他們打官腔才會馬上處理.
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