聯強黑店
去年12月底在一次小意外中把我的p535螢幕摔裂,隔天立即送到聯強彰化直營店維修,櫃檯的客服小姐說缺料,需送回總公司看有沒有備料並估價
隔天>>中午接到ㄧ通無顯示號碼的電話自稱是聯強客服人員,說總公司無備料須等原廠送料來才能維修,並報價8300元(傻眼,ㄧ片螢幕要那麼貴ㄚ)
隔天>>接到ㄧ通有顯示號碼的聯強客服通知我要不要先取回手機,等新的螢幕來之後再拿來維修,大概要等2~3星期(天ㄚ,修理車子也沒那麼久吧)
三星期後>>依然沒接到通知,打電話到客服,等了幾分鐘才有人接(真沒效率),簡單的說明我的狀況後,客服說要查詢,又等了幾分鐘(超沒效率),得到的答案依然是全省缺料,還沒得到原廠的回覆(心想到底是聯強的問題還是華碩的問題??)
立刻寄了e-mail給華碩客服說明我的問題,華碩馬上就回覆請我到華碩皇家俱樂部維修,我馬上就送去維修,而且2天就叫我去拿,費用才2千多而已,而聯強卻要8千多,還等不到,以上是小弟在聯強維修的個人經驗,不是刻意毀謗聯強或是幫華碩打廣告,提供給大家參考
[ 本帖最後由 jacktso 於 2007-1-24 09:00 編輯 ]
