病毒殺不掉的原因與解決辦法
有一些病毒卡巴提示「重啟之後才能刪除」，可是重啟了它還在那裡造成許多用戶的困惑。下面我就簡單總結下造成這些問題的
原因以及簡單的解決辦法：
1.病毒正在運行
由於Windows保護正在運行的程序，所以殺毒軟件是無法殺死正在運行的病毒。即使是真的殺死了病毒，電腦正常關機時內存中活動
的病毒還會再複製一個病毒到硬盤上。
2.病毒隱藏在系統還原的文件夾「_restore」中。
策略：對於上面的問題，進入系統的安全模式，然後再用卡巴來殺，一般都能殺掉；（進安全模式的方法很簡單，就是在電腦剛啟動
時拚命按F8，然後選擇安全模式(safe mode)即可）
3. 疑似電腦病毒
有時卡巴斯基會出現黃色歎號提示：提示有病毒或者廣告程序，但是做全盤掃瞄卻沒有病毒或者殺不掉。
策略：如果出現類似的提示的話說明病毒並不在本機，是有可能曾經瀏覽的網頁上帶有病毒，現在沒有。對於廣告程序，可以用一些
第三方工具清理下惡評軟件即可解決問題。
4. ex_文件感染病毒
以.ex_為擴展名稱的文件是軟件安裝程序的部分文件，其中的病毒不能直接清除。
策略：只有在軟件完全安裝成功後，方可清除。這有點類似於在COPY文件時發現了病毒的處理方法
5.一些網頁中的木馬、病毒，如果卡巴斯基提示不能清除
策略：請將瀏覽器的臨時文件夾清空後即可。
