發票中獎通知1年後才收到 台水這麼說
中央社2017年5月1日
有網友收到事隔1年的水費發票中獎通知，哀嘆中獎卻無法領獎，還遭各單位踢皮球；台水公司說，此為公司首例，將先追查原因及檢討後，再視結果討論相關求償問題。
李姓網友今天在爆料公社發文表示，父親上週收到台灣自來水公司的水費發票中獎通知，但日期卻是去年3月份，即便領到這張統一發票中獎通知卻不能領獎。
她說，後來電洽台水公司詢問為何事隔 1年才寄這份通知，但對方表示這是委由財政部辦理作業；結果再去問財政部後，卻又說這是郵局的問題，最後詢問郵局，卻說這不是掛號信，所以無從查起。
李姓網友認為，錢沒得領就算了，但互踢皮球令人很不愉快。
陳姓網友留言說，若中到新台幣1000萬元，馬上就可以感受到從天堂掉到地獄的快感！還有人說「這比沒中還痛苦」，許多網友也好奇中獎金額到底是多少？但不少網友留言認為，公家機關效率差不意外。
另外有網友建議，可考慮辦理自動轉帳扣款繳費，若發票中獎也可直接匯入帳戶，比較方便；也有網友憂心電子發票漏洞多、黑箱作業，從來不用中獎才通知的機制。
台水公司發言人武經文受訪說明，台水水費統一發票中獎通知單是委託財政部印刷廠統一印製，再由財政部印刷廠送到郵局寄送給中獎用戶，若無法寄達的中獎通知單會退回台水公司。
他表示，考量實際用水人與用水名義人不一定為同一人，所以中獎通知單無法以掛號信件方式寄送，而是採普通信件寄送，收件人名稱也一率採用「貴用戶」；同時，財政部印刷廠是依據中獎清冊，於開獎日的次月初印製整批次通知郵寄，包括台電公司、中油公司和相關瓦斯公司的作業都相同。
武經文指出，由於中獎通知是統一作業寄出，應當不會遺漏，目前此個案為公司首例，會責請公司營業處進行追查及相關檢討，避免類似案例再發生。
關於用戶是否可對此提出求償？武經文表示，將先釐清問題發生的關鍵點和負責單位，再做後續處理。
