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標題: [討論] 燦坤處理態度真令人不開心 [打印本頁]

作者: blocktoos 時間: 2011-9-21 12:01 標題: 燦坤處理態度真令人不開心

上禮拜六我去燦坤
問店員說國際牌的G3哪時會有貨?
他幫我查發覺在內湖旗艦店有一台現貨,
當下我就決定要買要店員幫我調貨,
他當下就直接打電話過去要內湖店幫我保留,
說這禮拜二會到貨,
當下當然很開心馬上刷卡分期繳下去了,
沒想到到禮拜二燦坤來電說貨被客人買去了,
懹我整個非常傻眼,
我就問那該怎麼辦呢?
他說要到貨可能要到十月初了,
但我還是客氣的說那可以我先退錢你們十月到貨我再來刷好了,
他們竟然說這樣要先付約7千塊的訂金,
懹我整個感覺非常的差,
我同事就跟我說打客服去客訴她們啦,
大家覺得我應該怎麼處理這件事情比較好呢?

作者: joeboxxs 時間: 2011-9-22 03:48

在這不想說那間的壞話，但是實際上不一定要去那買吧?像我買了一件他們的喇叭，說是會員價299，但我沒辦他們的會員，要350~然後買了以後我很後悔，同一件東西在賣場199= =意思就是說，就算是會員價…還是貴人家100…坑爹呀
有時東西可以貨比三家的，一經比較你就知道為何那間黃色屋子能夠一下擴充那麼多店了~

作者: fuso35t 時間: 2011-9-23 11:25

到消基會去投訴.這樣比較有用
投訴後也不要跟他們買
還要告訴他們: 我要去"就感心"那裡買.就是不跟你買

作者: blocktoos 時間: 2011-9-23 11:35

結果我之後去找她們資深人員
馬上話不多說直接送我一張創見的16G,10C的記憶卡,
這才讓我感覺有點良好,
所以還真的要有吵才會有糖吃

作者: gn01858298123 時間: 2011-10-6 23:02

確實有些福利要自己去爭取的~也要讓那些店員知道服務態度的重要~

作者: jamescooler 時間: 2011-10-8 00:42

每一間燦坤的服務態度都不一樣啦
就像各個連鎖的飲料店一般
雖然材料相同但是做出來的品質~
真的不太一樣就是了
一切都是人為的因素拉
以上個人淺見

作者: ssdick2002 時間: 2011-10-24 23:51

有些店一進去門市人員臉都超臭的，有些就不會，感覺差很多

作者: gogotitan 時間: 2011-10-30 05:44

那個會員加入要錢之後消費沒有滿額就要補年費不然就要被取消會員資格從新申請又要繳錢

感覺很差的會員制度

重點是東西也沒有算是便宜到哪去ㄚ

作者: spider0987 時間: 2011-10-30 19:25 標題: 回復 1# blocktoos 的帖子

你真嫩

你去投蘋果報導

過幾天老闆就會帶水果到你家了

作者: sam881229 時間: 2011-11-1 08:30

消基會去投訴，這是一個好辦法..........這樣才提升服務品質

作者: duck0922 時間: 2011-11-5 20:19

我覺得那黃色屋子服務真的很差
我也是受害者
我就決定在也不去了

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