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[討論] 燦坤處理態度真令人不開心

blocktoos

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1# 大 中 小 發表於 2011-9-21 12:01  只看該作者

燦坤處理態度真令人不開心

上禮拜六我去燦坤
問店員說國際牌的G3哪時會有貨?
他幫我查發覺在內湖旗艦店有一台現貨,
當下我就決定要買要店員幫我調貨,
他當下就直接打電話過去要內湖店幫我保留,
說這禮拜二會到貨,
當下當然很開心馬上刷卡分期繳下去了,
沒想到到禮拜二燦坤來電說貨被客人買去了,
懹我整個非常傻眼,
我就問那該怎麼辦呢?
他說要到貨可能要到十月初了,
但我還是客氣的說那可以我先退錢你們十月到貨我再來刷好了,
他們竟然說這樣要先付約7千塊的訂金,
懹我整個感覺非常的差,
我同事就跟我說打客服去客訴她們啦,
大家覺得我應該怎麼處理這件事情比較好呢?

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joeboxxs

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2# 大 中 小 發表於 2011-9-22 03:48  只看該作者
在這不想說那間的壞話，但是實際上不一定要去那買吧?像我買了一件他們的喇叭，說是會員價299，但我沒辦他們的會員，要350~然後買了以後我很後悔，同一件東西在賣場199= =意思就是說，就算是會員價…還是貴人家100…坑爹呀
    有時東西可以貨比三家的，一經比較你就知道為何那間黃色屋子能夠一下擴充那麼多店了~

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fuso35t

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狼友

3# 大 中 小 發表於 2011-9-23 11:25  只看該作者
到消基會去投訴.這樣比較有用
投訴後也不要跟他們買
還要告訴他們: 我要去"就感心"那裡買.就是不跟你買

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blocktoos

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4# 大 中 小 發表於 2011-9-23 11:35  只看該作者
結果我之後去找她們資深人員
馬上話不多說直接送我一張創見的16G,10C的記憶卡,
這才讓我感覺有點良好,
所以還真的要有吵才會有糖吃

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gn01858298123

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5# 大 中 小 發表於 2011-10-6 23:02  只看該作者
確實有些福利要自己去爭取的~也要讓那些店員知道服務態度的重要~

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jamescooler

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6# 大 中 小 發表於 2011-10-8 00:42  只看該作者
每一間燦坤的服務態度都不一樣啦
就像各個連鎖的飲料店一般
雖然材料相同但是做出來的品質~
真的不太一樣就是了
一切都是人為的因素拉
以上個人淺見

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ssdick2002

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7# 大 中 小 發表於 2011-10-24 23:51  只看該作者
有些店一進去門市人員臉都超臭的，有些就不會，感覺差很多

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gogotitan

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8# 大 中 小 發表於 2011-10-30 05:44  只看該作者
那個會員 加入要錢 之後消費沒有滿額 就要補年費 不然就要被取消會員資格 從新申請 又要繳錢

感覺很差的會員制度  

重點是 東西也沒有算是便宜到哪去ㄚ

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spider0987

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9# 大 中 小 發表於 2011-10-30 19:25  只看該作者

回復 1# blocktoos 的帖子

你真嫩

你去投蘋果報導

過幾天 老闆就會帶水果到你家了

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sam881229

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10# 大 中 小 發表於 2011-11-1 08:30  只看該作者
消基會去投訴，這是一個好辦法..........這樣才提升服務品質

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duck0922

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11# 大 中 小 發表於 2011-11-5 20:19  只看該作者
我覺得那黃色屋子服務真的很差
我也是受害者
我就決定在也不去了

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