justint-liang

搭飛機而言.我算是華航忠實客戶.商務艙/經濟艙也都享受過服務.若與其他航空公司相比.服務評比並不差.
桃園-西安
此次.很驚奇的竟然讓我發現大缺失.很佩服空姐應變能力也夠快.馬上將問題消失.用餐時刻.我跟空姐要了啤酒.邊用餐邊喝酒.老婆也跟另一位空姐.點一罐啤酒喝.
突然間.我發覺台啤特別為華航訂做金牌啤酒罐.因圖案特殊.就把罐子拿起來端詳一番.
結果兩罐外觀稍有差異.有一罐較髒.一看罐底.不得了.怎麼會是過期的.當下就拿相機拍呀拍.
這時恰好空姐巡過來看到.經反映後.立即將過期的半罐收走.沒多久就送來三罐較高級的啤酒陪不是.
但我喝酒的性子已全無.全數退回.這時座艙長也過來安憮.再三抱歉.並承諾寫報告要求品管改進.
隨後又派空姐送一份商務特餐.兩杯香檳酒.其實意思我認為誠意也夠了.不要變成整人鬧劇.
只希望華航繼續做好用餐品管與服務.加油吧!

hobo0209

能放照片來看看嗎??

如果是我遇到這情況
馬上拿相機
記錄證據
拍有效日期+登機牌(搭飛機的日期)+機倉背景
再把相機切到攝影模式
拍下跟空姐申訴的過程

有照片+影片
再去消基會投訴
絕對不是"特餐+香檳"能打發的

千載難逢的機會
證據就被空姐給收走了

penghuezfly

挖.....還有這款事阿

justint-liang

相片我還保留著.只是沒有想到要PO上網.改天心情很嘔再上市.

chao475723

這種情形我也在非美國航線發生過