亞伯•奈特羅德

最近有不少人在談責任制，「責任制就是『無限』責任制」的玩笑話，大概不少上班族都拿來自嘲過。台灣社會上有真的「責任制」，公司沒有打卡機，考評工作表現時，是以你的工作質量來衡量，而非以你的下班時間來考評你的表現。但我們台灣的政府很奇怪，讓企業亂用責任制。其實80%的上班族都知道，「具有台灣特色的責任制」，是在說「無限責任制」。這指的是上班遲到，按分鐘扣你薪水，甚至罰錢。但下班時間一到，事情告一段落，準時離開辦公室，主管就拿考績或獎金修理你。同事也跟著敵視你，繼續把更多的工作推到你身上。

「責任制在不久的將來，大約五十年後，將會摧毀台灣的社會結構，讓台灣社會走向末日」為什麼呢？

第一：責任制讓勞工無法休息、無法運動、生活品質差，身體不健康
現在的台灣「責任制」，已經不是偶而有事大家才要加一下班，而是演化成「每天加班」，反正不管你有事沒事，就是不讓你準時下班。雖然明定六點下班，但是多半下班的時候都是七∼八點，公司也不會提供晚餐。你先誤餐，再坐捷運回家，至少九點。這時候你已經精疲力盡，除了隨便吃點東西，洗澡、用殘餘的最後一點精力上上網之外，你還能幹嘛？你無法休閒、不斷累積壓力，無法吃一頓像樣的晚餐，無法規律運動。

長期下來，有可能十年之後，你的身體會生病，那個時候，你覺得這個使你一直為它加班的公司，會照顧你，賠償你的身心損失嗎？不可能，公司只會叫你滾。

勞工在一個國家佔最多數，是一個國家的主要生產力來源，如果廣大的勞工身體不健康，那國家怎麼會有活力和生產力呢？

第二，責任制讓企業主只會想到增加員工的工時，永遠不會改善管理，公司的作業無法系統化，無系統化就無法成長，沒有競爭力，遲早倒閉
既然員工的上班時間可無限延長，老闆最容易想到增加業績、降低成本的辦法，就是提高工時。員工的「效率」和「表現」對老闆都不重要，公司的作業流程需不需要改進，他也沒興趣。因為「改進作業流程、強化管理」可能要動腦筋研究、找顧問諮詢，還要買新設備，這些都要花錢耶！反過來說，叫員工作更晚，把事情處理好，他又不用付加班費，免錢。

企管上有句名言：「人，是最不可靠的，任何工作若是靠「人工作業」，而非靠『系統化的作業』，對公司都不會有好結果」。

你看你家巷口那家「美X美漢堡店」，還有麥當勞的差別就知道。麥當勞用時薪九十元的人力，開一間餐廳，同時讓幾百個人馬上拿到餐點。這是因為麥當勞後面的那個廚房，就是高度系統化的生產線。所以，他可以請幾個時薪九十元的工讀生，沒有任何經驗，也能操作漢堡薯條的生產系統，快速生產出品質永遠一致的漢堡，所以麥當勞的規模，可以在全世界無限擴張。

相反地，你有看過任何台式的漢堡店，裡面有一百張椅子，可以同時服務一百個客人嗎？沒有。因為早餐店的漢堡生產線，靠的是幾個人，在一個吧檯後面點餐、煎蛋、烤麵包和收錢。今天吧檯後的其中哪一個人不爽，或是沒睡好，你可能就會吃到一個沒煎熟的漢堡。當十個人同時進來買早餐時，他們可能就會送錯餐點。

用人力生產的台式漢堡店，已經在台灣作了十幾年，它再作幾十年，規模也就是如此，品質就是如此，不會改進成長。因為全球競爭，別人會成長改進，所以大環境永遠只會更嚴苛，如果公司不會成長，最後也就只有倒閉一途。

改善公司「作業流程」、「管理系統」正是老闆的工作。現在台灣的中小企業，因為勞工永遠免費加班，提供企業廉價的人力，所以老闆就不會想到要改進管理系統，或是思考作業流程是否需要改善。反正有問題，就叫員工加班作到完，對老闆最便宜省事。資深企管人簡永光先生就曾說過：台灣的中小企業，普遍有的是一流的技術，二流的行銷，三流的管理，四流的財務和不入流的企劃

這個世界有個原理，就是天下沒有白吃的午餐，惡有惡報。老闆今天A到了你的加班費，凹到你免費為他加班，傷害你的身心健康，奪去你陪家人的時間，讓你的孩子無法在父母的關愛下成長，老闆樂陶陶之餘，他也會付出代價，他會因此永遠無法改進公司的體質，他的公司無法成長，競爭之下可能會倒閉(惡有惡報)。所以，我們放任企業繼續濫用責任制，只會讓更多公司變更爛，經濟也不會好。

第三：責任制讓勞工無法回家陪小孩，無法親自教育小孩，關心小孩，甚至不敢生小孩
有勇氣生小孩，但忙碌的父母沒有時間照顧、關心或是教育小孩。所以家長把所有責任推給學校老師，認為老師也是責任制，舉凡學生校內拿美工刀割到手、談戀愛、拉肚子、被霸凌或霸凌別人，只要家長想的出來的都可以要求老師負責。

接著下了課，小孩就只能上才藝班、補習班，繼續請才藝班跟補習班的導師負責。小孩從補習班下課了，再請媬姆去帶幾個小時，請媬姆負責。媬姆下班後，再請你的爸媽去媬姆家接小孩，換你爸媽負責...家長辛苦賺來的錢，都花在「教育外包」上，惡性循環，永無止境。但是，不管你花再多錢，小孩都得不到你的陪伴。

父母回到家也已經累成狗一樣，無力關心小孩，無法參與小孩的成長過程，更不可能瞭解孩子。小孩長大之後，和父母的感情自然會疏離，接著可能不願回饋，或是照顧年老的父母。家人間無感情相繫，家庭就是個情感的空殼。家庭是社會的根本，人無法在家庭中學習愛與關懷，那社會又會變成什麼樣子呢？

所以，「具有台灣特色的責任制」，會讓國民身體不健康、會讓台灣的經濟變差、還會讓台灣的家庭瓦解。當沒有健康、沒有經濟、沒有人文情感的時候，那一個社會還剩下什麼？


不禁讓我想起二十幾年前的往事。

那時我還在大學，在一家公司 part time 打工寫程式。我們幾個朋友都有一點狂熱，都是在晚上下班下課以後才在老闆的公寓見面開始工作。我主要是為了興趣而做的。雖然以我學生的水準來說收入也還不錯，但對另外幾位社會人士來說就只能算是補貼車馬費了。也因為這份工作，大學完全沒有參加任何社團活動，寒暑假也填在裡面。

一晃兩年過去，有一次為了要主持繫上活動不能去，和老闆請假，老闆有點動怒：「翟本喬，你不能這麼不負責任，你要把這裡當成自己的公司啊！」
我詑異地望著他：「可是...這不是我的公司啊？你又沒有給我股份...」他發現說溜了嘴，趕快說：「以後會...」結果當然是一直到我去當兵還沒有，當完兵以後也沒有。最後我就用自己存的錢出國留學去了。

有了這幾年被剝削的經驗，在美國和僱主打交道就顯得太輕鬆了。有一個廣告公司的老闆，找許乃威寫了一堆 Macromind Director demo 去標 case，最後都沒付錢。後來有一個 case 用到 Windows 程式，許乃威找我幫忙，結果我不但自己的錢拿到，還幫乃威討了一筆錢回來。乃威訝異地問我：「這傢伙大家都說他是條鯊魚，吃人不吐骨頭的，你怎麼拿得到錢？」
我輕描淡寫地說：「中國人吃魚翅，你忘了嗎？」我後來還是幫這個老闆斷斷續續地做了幾年，但一直收不低的顧問費，他跟我提降價，說我們是 partners，我就跟他要股份，他每次都不肯，所以一直相安無事，誰也沒對不起誰。

我現在自己當 BU 主管，一直堅持不要部屬加班。但你不走，他們誰敢走啊？所以我學簡立峰的，五六點之後只要不是有大事，馬上離開公司。

我可以因為自己的責任感在家裡上網繼續工作，但不要讓部屬感到壓力。我沒有權利要求他們對自己的薪水以外負更多的責任，我也不能狡辯說我沒有明文要求他們加班。如果我的行為讓他們覺得非加班不可，那就是我的錯。如果一個企業要靠員工加班不領加班費才能賺錢的話，那種生意不做也罷！

從實際層面來說，因為感到壓力而坐在那裡不敢下班的員工，難道真的有產出嗎？大部分是在上網吧？  (是的趕快按讚！)  去年生日我收到一張同事家人給我的卡片▼



當我告訴一位來應徵的工程經理這件事的時候，我看到他的眼睛整個亮起來。我想，他應該是會來加入我的單位吧？

來源：三分鐘熱度-痞克邦、卡提諾
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看了非常感慨
台灣的勞工體系越來越差距了

有一點令人唏噓，聽外國朋友說，在馬來西亞、新加坡等地
努力考上公務員追求安逸的生活是會被人看不起的(可能普遍社會的觀感)

而台灣，一個追求安逸的公務人員卻是大家擠破頭搶的
甚至會被媒體等等有心人士給操作成階級對立!

天啊!這一切的原因在於台灣只有公務人員的薪資是照著正常比例在成長
然後他們的福利也是較為正常的而已

之所以有勞工與公務人員之間的對立
只是因為勞工的薪資、福利被文中這種「無限責任制」給綑綁
才顯得公務人員非常好一樣，其實這是非常錯誤的，基層的公務人員其實也就比一般勞工好那麼一些
只是總有人誤解、被人誤導，所謂真正爽的，往往都是高階主管

如果要劃分這麼細，大公司的主管階級也能算是勞工喔!
可是他年薪破百萬之類的，那要怎麼算?

不然一個國家要欣欣向榮，因當是充滿奮鬥的年輕人滿街跑，怎麼會是父母鼓勵兒女去考公務員呢?
就像文中所述，麥當勞的生產體系確實是當前所能看到最厲害的了，所以能擴及全球
服務業的薪資當然不用說，服務業這個體系在美國等國家已沒辦法解決的低薪問題，畢竟取代性高

最後一個總結
美國有「美國夢」，而台灣，還能提供年輕人一個造夢的環境嗎?

bigciz

一般公司都用正常上下班打卡制
可是往往到了公司收入減少時
一聲令下 就可以全公司改為責任制
只要開個會 員工就要配合
否則就說要配合減薪.....
怎麼辦呢

亞伯•奈特羅德

引用:

原帖由 bigciz 於 2014-8-26 09:28 發表
一般公司都用正常上下班打卡制
可是往往到了公司收入減少時
一聲令下 就可以全公司改為責任制
只要開個會 員工就要配合
否則就說要配合減薪.....
怎麼辦呢

所以台灣的員工得自強
自己的權益得爭取


當然，職場上也是有太多的潛規則
得怎麼應對就是個人智慧了