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3 月 7 日，蘋果官方發佈公告稱，已經確認，在某些情況下，少數 iPad Air（第 3 代）設備可能會永久性地顯示黑屏。在設備黑屏之前，可能會出現短暫的閃爍或閃光。

受影響設備的生產日期為 2019 年 3 月至 2019 年 10 月之間。蘋果或蘋果授權服務提供商將免費為符合條件的設備進行檢修。

在這之前，知乎“iPad air 3，電量充足情況下頻繁黑屏，怎麼解決？”的問題下已經積累了 5 個回答，答主均表示自己購買不久的 iPad air 3 存在異常黑屏的問題。蘋果官網的討論社區亦有用戶反映類似問題。