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LINE舉辦台灣開發者大會「LINE TAIWAN TECHPULSE 2020」，宣布明年將導入生物辨識系統，同時也讓系統升級，可以承載更大的流量，讓用戶傳送檔案、影片更快速。也正式揭露可以整合面向用戶的雲端虛擬助理「LINE Clova」，LINE CLOVA是所有LINE人工智慧技術的大集合，未來將可支援臉部辨識解鎖、自然語言理解、光學字元辨識、語音辨識等，讓企業商家可以提供更多智能客服。

這次LINE台灣開發者大會針對用戶端提出兩大升級，一個就是將導入「生物辨識系統」，也就是說未來你登入LINE帳號可以用Face ID ，不一定要用密碼、或QR CODE。第二個就是由台灣團隊開發的VSK平台，這個平台主要功能就是讓LINE系統更能在瞬間承載大流量，所以未來用戶傳影片或大的檔案將會更快速。

而雲端智慧助理LINE Clova就是一個AI聊天機器人，目前在全球所累積的問答資料庫達100萬筆，使用人數超過1億人次，累積的使用者對話估計約有17億之多。目前正在台灣尋找合作的企業夥伴預計明年正式上線，其中三大服務就是可自動文字辨識、臉部辨識、語音辨識。

像這次開發者大會報導就全採用臉部辨識入場，辨識速度僅1秒非常快，也應用在照片互動牆上，只要一掃臉就可以馬上找到用戶之前發在貼文串相關照片。舉例來說，這個服務對於店家辦活動都可以快速導流客人，也可以再透過人臉辨識舉辦打卡送折扣，促進買氣。

而在日本LINE Clova AI聊天機器人的應用在餐廳、店家等訂位服務，像是在日本有一家餐廳因為人手不足，沒有辦法時時刻刻接客人電話，導入LINE Clova AI聊天機器人就能協助客服，同時也會自己思考，像是發現某個時段訂位已滿會自動推薦客人另一個時段。這些就是LINE Clova 具備的自然語言理解跟語音辨識技術。

同時在光學字元辨識AI應用則是能幫你處理生活大小事，像有時出差有高鐵票要報帳，你就可透過一個報帳機器人，上傳高鐵票跟報帳表格，機器人就能自動幫你把表格填寫好，相當方便。這些技術有望在明年於台灣推出，也讓用戶、商家都非常期待。